お問い合わせをする前に
製品に異常が起きた場合は、お問い合わせの前に、次の事項をご確認頂けますようお願いいたします。
- 本体や、ディスプレイ・周辺機器等の電源やケーブル類が正しく接続されているかご確認ください。
- ハードディスクの空き容量が十分に空いているかご確認ください。
- 動作環境を満たしているかご確認ください。
動作環境を満たしていない場合、正常に起動しないことがあります。
また、他にインストールされているソフト等によっては安定した動作をしない可能性がございます。
- 音が再生されない場合、以下の項目をご確認ください。
- スピーカー・イヤホン等がきちんと接続されているか
- サウンド設定のボリュームがOFFになっていないか
- 常駐アプリケーションソフトがあると誤動作する可能性がございます。
異常が起きた際は、常駐ソフトの設定をご確認ください。
- 『よくあるご質問』も合わせてご覧下さい。
以上を確認し、『よくあるご質問』をご覧になっても、状況が改善されない場合は、
お手数お掛け致しますが、サポートフォームからご連絡下さい。
サポートフォーム
報告をしていただく際は、お手数ではございますが、
下記の項目をすべて埋めて頂けますと、原因の特定がスムーズに行えます。
なお、申し訳ございませんが、攻略に関するご質問には一切お答え出来ませんのでご了承下さい。
何卒、ご協力のほど宜しくお願い致します。